ГАРАНТИЯ СЛАДКОГО СНА

В JYSK серьезный и ответственный подход к выбору товаров для сна и отдыха. Наша задача – обеспечить вас всем необходимым для комфортного сна по ночам. Начните с выбора одеяла. В JYSK есть широкий выбор одинарных, полуторных и двойных одеял с натуральным наполнителем (пух и перо) или с наполнителем из синтетического волокна во всех ценовых диапазонах.

Мы уверены в высоком качестве своих товаров, и предлагаем вам убедиться в этом! JSYK предлагает расширенную гарантию на одеяла, которая подтверждает качество как нашего продукта, так и вашего сна.

Правила акции "Гарантия качества на одеяла"

ЙУСК гарантирует высокое качество своих товаров, убедитесь в этом сами! Покупайте одеяло в магазине JYSK или в интернет-магазине www.JYSK.by и воспользуйтесь условиями настоящей акции «Гарантия качества» в срок до 15 лет*. Предложение действительно для потребителей — владельцев карты клиента JYSK.

*в зависимости от группы и модели одеяла.

Важно: настоящая акция не является гарантией в понимании Закона Республики Беларусь о защите прав потребителей и является рекламной акцией.

Информация, изложенная в настоящих правилах, предназначена для того, чтобы обеспечить правильную эксплуатацию одеяла, соответствующий уровень гигиены, предотвратить скопление пыли и грязи внутри одеяла, а также в долгосрочной перспективе сохранить его прочность и Ваше ощущение полного комфорта. Соблюдение настоящих правил также является обязательным условием для действия акции и для использования прав, предусмотренных в настоящей акции.

ЙУСК гарантирует качество и отсутствие производственных дефектов одеяла в срок, указанный в описании товара и сертификате, прилагаемом к приобретённому одеялу. Обратите внимание, что акция «Гарантия качества» распространяется не на все группы одеял. Cрок, в который действует настоящая акция, вступает в силу в момент покупки или получения одеяла, в зависимости от того, что произойдет позже. Настоящая акция не ограничивает права потребителя, предусмотренные в нормативных актах.

Независимо от срока, указанного в сертификате, по гигиеническим и физиологическим причинам ООО Йуск рекомендует покупать новое одеяло каждые 5-7 лет.

Настоящая акция распространяется на:

- дефекты изготовления и ткани. Катышки не являются дефектом ткани.
- дефекты наполнителя одеяла. До 5% перьев и пуха могут просочиться наружу в ходе эксплуатации, и это не является производственным дефектом.

Настоящая акция не распространяется на:

- уменьшение рыхлости наполнителя в результате длительного использования одеяла;
- повреждения, вызванные неправильным уходом и эксплуатацией одеяла, включая, но не только пятна, химические и/или термические повреждения, разрывы, порезы или повреждения, вызванные в результате действий и/или бездействий потребителя или третьих лиц;
- случаи, когда одеяло находилось в антисанитарном состоянии/условиях, в т. ч. если на нем есть какие-либо пятна, насекомые или признаки их наличия;
- дефекты, которые появились в случае использования одеяла в непредусмотренных целях, а также использования/хранения в сыром помещении или за пределами (вне) помещений;
- дефекты, которые возникли по не зависящим от производителя и продавца причинам;
-соответствие медицинским показаниям потребителя или специальным требованиям, в том числе на наличие аллергии.

ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ О ДЕФЕКТАХ

В случае констатации дефекта одеяла в срок, указанный в сертификате, необходимо незамедлительно прекратить использование одеяла и незамедлительно сообщить ЙУСК об обнаруженных дефектах в соответствии с процедурой, указанной в настоящих правилах. ЙУСК не возмещает никакого ущерба, прямо или косвенно связанного с эксплуатацией одеяла.

Потребитель сообщает ЙУСК о возникшем дефекте одеяла, отправив заявку на info@JYSK.by, в которой необходимо указать номер чека или номер заказа, описать дефект и приложить копию сертификата, а также фотографию(-и) одеяла, на которых виден дефект.

ЙУСК рассматривает заявку и дает ответ в течение 2 (двух) недель. По мере необходимости срок предоставления ответа может быть продлен, о чем ЙУСК письменно проинформирует потребителя.
ЙУСК имеет право запросить у потребителя дополнительную информацию и попросить предъявить одеяло, доставив его в ближайший магазин JYSK. Потребитель доставляет одеяло в магазин JYSK за свой счёт и своими силами.
При возникновении спора между ЙУСК и потребителем о наличии дефекта/недостатков, ЙУСК делает экспертизу одеяла за свой счет. В случае проведения экспертизы ЙУСК информирует потребителя в письменной форме о ее проведении и предоставляет ответ на заявку в течение одного месяца со дня, когда одеяло было передано на экспертизу. В случае, если в результате экспертизы будет установлено, что у одеяла нет производственных дефектов, потребитель возмещает ЙУСК расходы, связанные с проведением экспертизы.

В срок действия настоящей акции ЙУСК по своему усмотрению устраняет дефекты одеяла либо частично возвращает покупателю сумму, потраченную на покупку одеяла с учетом срока, указанного в сертификате, времени использования одеяла и степени его износа. Сумму, подлежащую возврату покупателю, ЙУСК определяет в соответствии с внутренним приказом № 73-ОД от 12 ноября 2021 года. После получения части денежных средств покупатель теряет право требовать у ЙУСК устранить дефекты одеяла, за которые он уже получил денежные средства. В случае, если одеяло было предъявлено потребителем в магазин JYSK, то потребитель обязуется за свой счёт забрать одеяло в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения решения ЙУСК на заявку потребителя о производственном дефекте. Если потребитель не забирает одеяло в вышеуказанный срок и предварительно не согласовывает с ЙУСК другой срок, ЙУСК имеет право утилизировать одеяло без предварительного уведомления потребителя.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА ОДЕЯЛОМ

Перед любым видом ухода (стирка, чистка, сушка) внимательно ознакомьтесь с символами ухода на этикетке одеяла. Соблюдение этих условий является обязательным условием действия настоящей акции.

Регулярная вентиляция и эксплуатация

Люди склонны больше потеть во время сна. Одеяло впитывает часть влаги, поэтому важно его тщательно проветривать.
Так же рекомендуется регулярно встряхивать одеяло, но делать это нужно в разные стороны, чтобы наполнитель не скапливался только на одной стороне одеяла.
Одеяло следует проветривать в прохладном и сухом месте. Одеяла с натуральным наполнителем нельзя хранить на солнце, так как это может привести к усыханию наполнения. Это, в свою очередь, влияет на гибкость пуховых и перьевых одеял.

Хранить одеяло рекомендуется в сухом месте с хорошей вентиляцией. Только одеяла с синтетическим наполнителем можно хранить в полиэтиленовых вакуумных пакетах. Шерсть, шелк, пух должны дышать и проветриваться, поэтому храните их или в мешочках из хлопка, или вовсе без них.

Стирка

Одеяло рекомендуется стирать по мере необходимости, рекомендуемая частота стирки — 1 раз в год (для аллергиков — 4 раза в год). Одеяла, приобретенные в JYSK, поставляются с подробными инструкциями по стирке, которые необходимо тщательно соблюдать. Одеяло для взрослых (135x200 см, 140x200см, 150x210 см, 200x200 см, 200x220 см) следует стирать в стиральной машине вместимостью не менее 7 кг. Легкие летние одеяла и одеяла для младенцев или детей можно стирать в стиральной машине вместимостью не менее 5-6 кг. Для стирки шерстяных/пуховых материалов используйте специализированное стиральное или моющее средство. Следуйте инструкциям на упаковке продукта! Не используйте кондиционер для белья!

Сушка

Пух и перья в одеяле должны быть полностью сухими, чтобы оно приобрело воздушную форму. Если наполнитель не полностью высохнет, одеяло потеряет в объеме и наполнитель может начать гнить. Сушка должна производиться в барабанной сушилке вместимостью не менее 7 кг и при средней температуре в соответствии с техническими характеристиками сушильной машины, при этом температура не должна превышать 80 °C.
Сушка одеяла с искусственным наполнителем может занять до полутора часов, а одеяла с натуральным наполнителем — до 4 часов. Чтобы убедиться, что одеяло полностью высохло, взвесьте его перед стиркой и еще раз после высыхания, вес одеяла до стирки и после сушки должен совпадать.

Заключительные положения

Настоящие правила действуют на территории Республики Беларусь.

Правила вступают в силу 16.11.2021 года и действуют до отзыва или их изменения ЙУСК.

ЙУСК имеет право изменить настоящие правила в одностороннем порядке, частично или полностью в любое время, опубликовав новые правила на сайте www.JYSK.by.